退換貨及退款

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退換貨及退款

退貨須知
享有商品貨到起七天猶豫期權益，猶豫期並非等同於試用期。

※請注意：需退貨的商品必須保持原狀（保持或回復至商品到貨時的原始狀態），並且保持商品的完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如有缺漏或毀損皆會影響自身退貨的權益，本公司需依照商品損毀程度進行費用索取。

瑕疵品更換
收到商品後，請務必開箱檢查。如需更換瑕疵品請務必在到貨七天期限內申請，逾期未辦理恕不辦理退換貨。

若您需辦理退貨或瑕疵品更換，請依照下列步驟完成退貨程序：

1.提出申請
請直接撥打本公司服務專線02-2659-8766 ，我們將於收到申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail或電話回覆通知您，並請宅配公司前往收件。

**退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的包材進行包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝交給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失或尺寸不符使用，請您於商品原廠外盒外，再以其他適合之包裝盒包裝，請勿使宅配單直接粘貼於商品原廠外盒上或書寫文字。

***注意：原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，本公司也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

2.退款
退款流程將於本公司收到商品並確認無誤後進行退款作業處理，退款流程約需10-15個工作天。